חזור למעלה
חיה של חנות - שאלות ותשובות
א'-ה' - 08:00-20:00
ו' - 09:00-14:00​
יום שבת - סגור
אתר + חנות
בקיבוץ מעגן מיכאל
טיולים | קמפינג | ביגוד והנעלה
   אודות       שאלות ותשובות       סרטונים       נוהל החזרת מוצרים       החנות שלנו       צור קשר   

אתר + חנות בקיבוץ מעגן מיכאל  |  צוות מנוסה ומקצועי בכל מגוון המוצרים

חפש

א'-ה' - 08:00-20:00  |  ו' - 09:00-14:00​
שבת - סגור

שאלות ותשובות

האם "חיה של חנות" היא חנות וירטואלית באינטרנט?
לא, "חיה של חנות" היא חנות גדולה ומגוונת בקיבוץ מעגן מיכאל (צמוד למגרש החנייה המרכזי).
בחנות ניתן למצוא - ציוד מטיילים, קמפינג, ספורט ודיג, מגוון הפריטים עצום (ולא כולם כלולים באתר הקניות).
בחנות  צוות מוכרים מקצועי - בתחומי ציוד מטיילים ודיג, שירות ברמה גבוהה, קפה עלינו. מומלץ לבקר
איך מתבצעת הרכישה באתר?
ליד כל פריט יש לשונית "הוסף לסל". עם לחיצה על הלשונית, נפתח מסך "סל הקניות" עם רשימת הפריטים שבחרת.
כאן יש 2 אפשרויות: המשך בחירת פריטים נוספים -לשונית  "להמשך הקנייה" - חזרה לתפריטי המוצרים , אפשרות שניה סיום הרכישה -לשונית "לקופה" - כאן נפתח מסך חדש למילוי פרטי הלקוח.
איך מתבצע התשלום?
2 אפשרויות לתשלום: תשלום מאובטח דרך PayPal, או תשלום דרך הטלפון. ברגע שמתקבלת ההזמנה בחנות, אנחנו יוצרים קשר עם הלקוח . במידה וההזמנה שולמה - אורזים את המוצר ושולחים ללקוח בצירוף חשבונית העסקה. בתשלום דרך הטלפון, הלקוח מעביר את הפרטי אמצעי התשלום בטלפון - המשלוח נארז ונשלח ללקוח בצירוף חשבונית עיסקה.
בכל מקרה החנות לא שומרת את פרטי האשראי של הלקוח, ונתונים אילו מושמדים מיד עם החיוב.
האם כל הפריטים נמצאים במלאי?
רוב הפריטים נמצאים במלאי. אם פריט מסויים אזל, אנחנו מעדכנים טלפונית את הלקוח ומזמינים את הפריט מיידית.
תוך כמה זמן מביצוע ההזמנה עד שהפריט יגיע הביתה?
כשלקוח מכניס הזמנה, היא מופיע מיידית במחשבי החנות, ובסלולרי של מנהל החנות. אנחנו משתדלים להכין את המשלוח באותו היום, ולהוציא אותו לחברת השילוח או בדואר חבילות (בהתאם לבחירת הלקוח). בד"כ המשלוח מגיע ללקוח בתוך 3-4 ימים מביצוע ההזמנה . אנחנו מתחייבים בהתאם לתקנון לספק את המוצר עד 10 ימי עסקים. בסופי שבוע - ההזמנה יוצאת ביום ראשון.
האם ניתן להחזיר פריט שרכשתי?
כן, לשלוח את הפריט באריזתו המקורית וללא שימוש, בצרוף החשבונית, שם וטלפון (תוך 14 ים)- ברגע שהפריט הגיע לחנות, מעדכנים את הלקוח ומבררים את העדפותיו (החזר כספי או החלפה). ראה "נוהל החזרת מוצר" >
 
החנות שלנו:
  אוהל מתנפח לקמפינג     ביגוד למטיילים     דברים לטיול     כלי בישול לטיול     מזרונים לטיולים     מקלות הליכה לטיול     נעליים לטיולים     ציוד לטיול שטח     תיק לטיול     תרמילים למטייל     אוהל טיולים     ביגוד טרמי למטייל     ביגוד מקצועי     חברה לציוד קמפינג     מוצרי קמפינג     מזרונים מתנפחים לקמפינג     נעלי הרים למטייל     ציוד לטיול בחול     קניית אוהל     תיק מטיילים  
חיה של חנות -ציוד טיולים וספורט, מזון, ציוד ואביזרים לבע"ח  |  המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק | תקנון | צור קשר
 שעות פתיחה: ראשון עד חמישי: 8:00-20:00    |  יום שישי: 9:00-14:00  |  יום שבת - סגור  |  טל' 04-6394567  |  אי מייל: shop@d-hateva.co.il